Términos de Servicio

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1. Tu cuenta

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad de tu cuenta. Debes darnos información veraz. Podemos suspender cuentas con actividad fraudulenta o abusiva.

2. Pedidos, precios y promociones

• Los precios están en pesos dominicanos (DOP) y pueden cambiar sin previo aviso.
• Confirmamos el pedido al validarse el pago y la disponibilidad; podemos rechazar o cancelar pedidos.
• Las promociones y descuentos tienen condiciones y vigencia, y no son canjeables por efectivo.
• La entrega de última milla puede realizarse a través de terceros (p. ej. PedidosYa).

3. Productos para mascotas

La información del sitio (descripciones, características) es de carácter orientativo. Para alimentos, medicamentos y suplementos, sigue siempre las indicaciones de la etiqueta del fabricante y consulta a un médico veterinario ante cualquier duda de salud de tu mascota. El contenido del sitio no sustituye el consejo veterinario profesional.

4. Propiedad intelectual

La marca, el diseño y el contenido del sitio son propiedad de Maskotas 2 Go o de sus licenciantes. No puedes copiarlos ni usarlos sin autorización.

5. Limitación de responsabilidad

El sitio se ofrece "tal cual". En la máxima medida permitida por la ley, Maskotas 2 Go no será responsable por daños indirectos o incidentales derivados del uso del sitio o de los productos.

6. Resolución de conflictos, reclamos y jurisdicción aplicable

• Proceso de reclamo previo. Ante cualquier disconformidad con un producto o servicio, te comprometes a contactarnos prioritariamente a través de legal@maskotas.do. Maskotas 2 Go dispondrá de un plazo de quince (15) días laborables para evaluar tu caso y proponer una solución amigable.
• Jurisdicción de consumo. Las partes reconocen la competencia administrativa de las autoridades de protección al consumidor de la República Dominicana (Pro Consumidor) para las controversias que califiquen bajo la Ley No. 358-05.
• Tribunales competentes. En caso de litigios judiciales, las partes eligen como domicilio legal y foro los tribunales ordinarios de la ciudad de Santiago de los Caballeros, República Dominicana.

7. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Dominicana.

8. Cambios

Podemos actualizar estos Términos; el uso continuado del sitio implica aceptación de la versión vigente.

9. Contacto

Dudas sobre estos Términos: legal@maskotas.do.

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